Tích xanh WhatsApp có cần website công ty không?

Không cần. Bên mình không lấy website công ty làm điều kiện chặn hồ sơ WhatsApp Business; hộ kinh doanh nhỏ chưa có web vẫn nên kiểm tra tài khoản trước khi quyết định đăng ký.

Website có thể làm phần nhận diện của doanh nghiệp rõ hơn, nhưng nó không thay thế cho một tài khoản sạch và thông tin bạn đang dùng trên WhatsApp. Nhiều chủ shop nhầm chỗ này rồi bỏ tiền làm web vội, trong khi tài khoản lại chưa đủ nền tảng để xử lý.

Cái Meta và bên mình cần nhìn trước là tài khoản đang dùng

Theo chính sách hiện tại, Meta có thể thay đổi tiêu chí xét duyệt theo từng thời điểm. Bên mình không khuyên bạn hiểu website là tấm vé bắt buộc để có huy hiệu xác minh.

Trước khi nhận hồ sơ, bên mình nhìn vào tình trạng WhatsApp Business và thông tin doanh nghiệp bạn đang giao dịch với khách. Một trang web đẹp không cứu được tài khoản từng có vấn đề. Ngược lại, doanh nghiệp chưa làm website nhưng dùng số điện thoại rõ ràng, giao dịch thật và cung cấp thông tin nhất quán vẫn có cơ sở để xử lý.

• Số WhatsApp phải là số bạn đang kiểm soát để nhận mã xác minh khi cần.
• Tên hiển thị, ngành hàng và cách bạn giới thiệu doanh nghiệp cần thống nhất.
• Tài khoản không nên dính hoạt động vi phạm chính sách của Meta.
• Ngành cờ bạc, vũ khí và dược không phép bên mình không nhận đăng ký.

Khách hay hỏi bên mình cần mật khẩu để kiểm tra không. Không. Bên mình không yêu cầu mật khẩu Facebook, Instagram hay WhatsApp của bạn.

Website có ích ở đâu khi làm WhatsApp Business

Nếu đã có website, bạn nên gắn đúng tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ và sản phẩm hoặc dịch vụ đang bán. Khách quốc tế thường bấm vào đó để kiểm tra trước khi trả lời tin nhắn. Nó hỗ trợ độ tin cậy trong giao dịch, nhất là với công ty xuất nhập khẩu, vận chuyển hoặc đơn vị làm B2B.

Nhưng đừng dựng một website vài trang sơ sài chỉ để nộp hồ sơ. Nó ít giá trị nếu tên công ty, số điện thoại hoặc nội dung lại lệch với WhatsApp. Làm cho khớp trước mới đáng làm.

Hộ kinh doanh nhỏ chưa có website có thể tập trung vào phần đang dùng hằng ngày: hồ sơ WhatsApp Business, ảnh đại diện, tên hiển thị, danh mục sản phẩm và thông tin liên hệ. Những thứ này khách nhìn thấy ngay khi mở cuộc trò chuyện.

Đừng nhầm website với giấy tờ doanh nghiệp

Website là kênh giới thiệu. Giấy tờ là chuyện khác. Khi cần đối chiếu thông tin, bạn phải dùng đúng giấy tờ và đúng tên đang đăng ký kinh doanh hoặc đang đại diện cho hoạt động bán hàng của mình.

Chủ shop thường mắc lỗi lấy tên thương hiệu trên WhatsApp nhưng chứng từ lại đứng tên một người hoặc một cơ sở khác. Lúc đó có website cũng không giải quyết được. Bên mình sẽ hỏi rõ cách bạn đang dùng tên trước, thay vì bảo bạn đi mua tên miền.

Bạn cũng không nên đổi tên, đổi số hay sửa hàng loạt hồ sơ ngay giữa lúc đang xử lý nếu chưa được hướng dẫn. Thay đổi liên tục làm thông tin khó khớp hơn.

Trường hợp nào nên làm website trước

Nếu bạn đang bán cho khách hoặc đối tác quốc tế, website nên có khi họ cần kiểm tra năng lực công ty trước lúc ký đơn. Đây là nhu cầu kinh doanh, không phải một điều kiện cứng để bắt đầu làm dấu tích xanh.

1. Bạn có nhiều nhân viên tư vấn và muốn khách xem thông tin chính thức trước khi nhắn tin.
2. Doanh nghiệp dùng tên thương hiệu riêng, cần một nơi giải thích thương hiệu đó thuộc công ty nào.
3. Bạn bán hàng B2B, xuất khẩu hoặc dịch vụ giá trị lớn và khách thường yêu cầu kiểm tra website.

Còn nếu mục tiêu của bạn là xác minh kênh WhatsApp đang dùng để trả lời khách, đừng chờ làm web xong rồi mới hỏi. Bên mình có thể xem hồ sơ hiện tại trước để bạn biết cần chỉnh gì.

Bạn có thể xem thêm dịch vụ đăng ký tích xanh WhatsApp để hiểu cách bên mình hỗ trợ tài khoản doanh nghiệp. Các thông tin dịch vụ khác cũng có tại Đăng Ký Tích Xanh Facebook.

Những câu hỏi hay gặp

Không có website thì có nên đăng ký ngay không?

Có thể hỏi bên mình kiểm tra trước. Đừng tự kết luận là thiếu website thì không làm được. Bên mình sẽ xem tài khoản và thông tin bạn đang có, rồi nói rõ phần nào cần bổ sung.

Website dùng tên thương hiệu khác tên công ty có sao không?

Không nên để chúng lệch mà không giải thích được mối liên hệ. Nếu thương hiệu khác tên pháp lý, hãy chuẩn bị thông tin thể hiện hai tên đó thuộc cùng một hoạt động kinh doanh.

Phí làm hồ sơ WhatsApp Business là bao nhiêu?

Bên mình nhận gói WhatsApp Business 1.500.000đ trọn gói, làm xong mới thanh toán và không yêu cầu cọc. Phí thuê bao Meta tự thu qua thẻ Visa hoặc Master là 4 USD mỗi tháng, khoảng 120.000đ.

Có tích xanh là dùng mãi mãi không?

Không. Meta thu phí thuê bao theo tháng, nên không có gói tích xanh trọn đời. Nếu ngừng duy trì thuê bao, huy hiệu có thể bị thu hồi theo cơ chế của Meta.

Chưa có website nhưng muốn biết số WhatsApp của mình đang vướng chỗ nào, bạn gọi hoặc nhắn Zalo bên mình qua 092.116.9999. Bên mình xem trước rồi mới nói bạn có cần làm thêm website hay không.